¿Por qué te piden verificar tu identidad para retirar?
La verificación de identidad (KYC, de "conoce a tu cliente" en inglés) es el proceso en el que la casa confirma que eres quien dices ser y que eres mayor de edad. En México casi siempre te la piden antes del primer retiro, y sin ella la casa no te paga.
Tu primer retiro de $200 USD
Ganas $200 USD y pides tu primer retiro. La casa te pide una foto de tu INE por los dos lados, una selfie y un comprobante de domicilio. Mientras revisa los documentos, el retiro queda en espera. Si todo coincide, lo libera. Si la cuenta bancaria está a nombre de otra persona, lo rechaza, aunque tus documentos estén bien.
Cuando algo sale distinto
Para qué sirve y qué te piden
Por qué existe. Las casas con permiso de SEGOB deben comprobar que sus usuarios son mayores de 18 años y prevenir el fraude y el lavado de dinero: la ley antilavado considera las apuestas una actividad vulnerable. También sirve para que el dinero llegue solo al titular de la cuenta.
| Documento | Para qué sirve | Errores comunes |
|---|---|---|
| INE o pasaporte vigente | Confirmar identidad y edad | Foto borrosa, cortada o vencida |
| Selfie o video corto | Confirmar que eres la persona del documento | Poca luz, lentes oscuros o gorra |
| Comprobante de domicilio | Confirmar la dirección registrada | Con más de tres meses o a nombre de otra persona |
| Estado de cuenta o método de pago | Confirmar que la cuenta donde cobras es tuya | Titular distinto al de la cuenta de apuestas |
Desliza la tabla hacia los lados.
Cuándo hacerla. Lo más práctico es verificar la cuenta al registrarte, antes de necesitar un retiro. Así no esperas cuando quieres cobrar.
Cómo cuidar tus datos. Sube tus documentos solo dentro de la plataforma de una casa con permiso de SEGOB, nunca por WhatsApp ni por correo a alguien que te los pida. Si dudas de un sitio, revisa cómo detectar un sitio de apuestas sin licencia.
Sinónimos y otros países
Verificar la cuenta, validar la identidad o KYC. En inglés, Know Your Customer o identity verification.
Lo que más se pregunta sobre la verificación de identidad
¿Por qué me piden la INE si ya me registré?
Porque el registro solo crea la cuenta. Para pagarte, la casa tiene que confirmar que la cuenta es tuya y que eres mayor de edad.
¿Cuánto tarda la verificación?
Depende de la casa: puede resolverse en minutos o tardar algunos días hábiles si hay que revisar a mano.
¿Puedo retirar sin verificar mi cuenta?
En las casas con permiso, no. La verificación es requisito para el primer retiro.
¿Es seguro mandar mi INE?
Lo más seguro es subirla solo dentro de la plataforma de una casa con permiso. No la mandes por mensajes ni a cuentas que no sean de la casa.
Sigue por aquí
El deporte se disfruta, no se sufre. Apuesta solo lo que puedes perder. 18+ · Juego responsable
- Categoría
- Cuenta, pagos y retiros
- Nivel
- Básico
- Autor
- Andrés Carreño
- Actualizado
- 4 nov 2026