Cobrar un premio de Lotería Nacional depende de un solo factor real: cuánto ganaste. El monto determina si cobras en una agencia, en un banco, o en las oficinas centrales, y también cuánto te retienen de impuestos antes de entregarte el dinero. Esta guía junta en un solo lugar el proceso completo, para que no tengas que buscarlo de nuevo cada vez que gana un boleto de Progol, Melate, Tris, Chispazo o Gana Gato.
Si llegaste buscando cómo cobrar un premio de Pronósticos, esta es la guía: en 2020, Pronósticos para la Asistencia Pública cambió su nombre a Lotería Nacional, así que hoy es Lotería Nacional la que paga los premios de Progol, Melate, Tris, Chispazo y Gana Gato. Las reglas de cobro son las mismas para toda la familia de sorteos electrónicos de Lotería Nacional, así que esta guía aplica sin importar cuál de esos juegos te hizo ganar.
Plazo para cobrar: 60 días naturales
Tienes 60 días naturales desde la fecha del sorteo para cobrar cualquier premio, contados a partir del día siguiente a la celebración. Pasado ese plazo, el premio se pierde de forma definitiva, sin excepciones ni prórrogas.
Tu boleto original, o tu constancia digital si jugaste en línea a través de miloteria.mx, es el único comprobante válido. Sin boleto, no hay premio que reclamar, así que conviene guardarlo en un lugar seguro desde el momento en que lo compras, no solo después de saber si ganaste.
Dónde cobrar, según el monto
El lugar de cobro cambia según cuánto ganaste, en tres niveles:
- Hasta 9,999.99 pesos. Se cobra en cualquier agencia de venta directa o expendio autorizado, en efectivo, en el momento.
- Desde 3,000 pesos en adelante. Se cobra en cualquier sucursal de Banco Santander México o Scotiabank Inverlat, de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 horas. Entre 3,000 y 9,999.99 pesos es una alternativa a la agencia; desde 10,000 pesos es la opción para no ir a las oficinas centrales.
- Cualquier monto, sin límite superior. Se cobra en las oficinas de Lotería Nacional, en Av. Insurgentes Sur No. 1397, colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.
En cualquier parte del país también puedes cobrar en sucursales de Financiera para el Bienestar (antes Telecomm) premios de entre 1,000 y 9,999.99 pesos brutos, sin necesidad de viajar a la capital para premios en ese rango.
Qué documentación necesitas
Para cualquier cobro, necesitas presentar tu boleto ganador sin tachaduras ni enmendaduras, junto con una identificación oficial vigente: credencial para votar (INE), pasaporte, cédula profesional, cartilla del servicio militar, credencial del INAPAM, documento migratorio expedido por el Instituto Nacional de Migración, o credencial de jubilado o pensionado del IMSS o ISSSTE.
Si tu identificación no incluye tu domicilio completo, necesitas además un comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses (recibo de luz, agua, teléfono o predial).
Para premios de más de 10,000 pesos brutos, además te piden tu CURP, tu RFC (con antigüedad no mayor a 3 meses) y un estado de cuenta bancario o de ahorro a tu nombre, también con antigüedad no mayor a 3 meses. Esto es un procedimiento estándar, no una señal de que algo esté mal con tu premio.
Cuánto te retienen de impuestos
Este es el dato que menos se explica en otros lados, y conviene tenerlo claro antes de ilusionarte con el monto bruto de tu premio. Todo premio de Lotería Nacional, salvo el reintegro, tiene una retención de 1% de impuesto federal más el impuesto estatal que fija cada entidad en su legislación. En la Ciudad de México ese impuesto estatal es de 6%, así que la retención total es de 7%. Esta retención se aplica de forma automática, la institución que te paga hace la retención directamente, así que no tienes que hacer ningún trámite para pagarla. Ojo: si tus premios del año suman más de 600,000 pesos, la Ley del ISR (artículo 90) te obliga a informarlos en tu declaración anual.
Un ejemplo concreto: si cobras en la Ciudad de México un premio bruto de 1,000,000 de pesos, la retención del 7% equivale a 70,000 pesos, así que el monto neto que realmente recibes es de 930,000 pesos. El reintegro, presente en algunos sorteos como Gana Gato, es la única excepción: como solo te devuelve el valor de tu boleto, no representa una ganancia real, y por eso está libre de esta retención.
Efectivo o cheque, según el monto
Para premios de hasta 9,999.99 pesos, el pago se hace en efectivo o se abona directamente en el momento. Para premios de 10,000 pesos o más, el pago se hace invariablemente con cheque nominativo a tu nombre, con la leyenda de abono en cuenta del beneficiario. El monto del cheque ya corresponde al importe neto, es decir, con el impuesto ya descontado, no tienes que restarlo tú mismo después. Los premios de más de 9,999,999.99 pesos se pagan ante notario público, a más tardar cinco días hábiles después de que presentas tu boleto y se valida.
Un ejemplo completo, de principio a fin
Supongamos que ganaste 15,000 pesos brutos en Melate. Como el monto supera los 9,999.99 pesos, no puedes cobrarlo en una agencia común, necesitas ir a una sucursal de Santander México o Scotiabank Inverlat, o directamente a las oficinas de Lotería Nacional. Llevas tu boleto original, tu identificación oficial vigente, tu CURP, tu RFC y un estado de cuenta bancario a tu nombre (porque el premio supera los 10,000 pesos), y si tu identificación no trae domicilio completo, también un comprobante de domicilio reciente.
Si cobras en la Ciudad de México, te retienen el 7% de impuestos, 1,050 pesos en este caso, así que el monto neto que recibes es de 13,950 pesos, pagado con cheque nominativo a tu nombre. Todo el proceso, desde que te presentas hasta que recibes el pago, suele resolverse en una sola visita si llevas la documentación completa desde el principio.
Qué pasa si cobras fuera de la Ciudad de México
Si no vives en la capital, no necesitas viajar para cobrar la mayoría de los premios. Puedes presentarte en cualquier agencia autorizada de tu ciudad para premios de hasta 9,999.99 pesos, en una sucursal de Financiera para el Bienestar para premios de 1,000 a 9,999.99 pesos, o en una sucursal de Santander o Scotiabank para premios desde 3,000 pesos. Los premios de más de 9,999,999.99 pesos se pagan ante notario público. Toma en cuenta que la retención estatal cambia según la entidad donde cobres: cada estado fija su propia tasa en su legislación, y el 6% que usamos en esta guía es el de la Ciudad de México.
Qué pasa si ganas en más de un sorteo el mismo día
Si activaste Revancha y Revanchita junto con tu Melate, o jugaste varios sorteos distintos de la familia electrónica el mismo día, cada premio se cobra por separado, siguiendo las mismas reglas de monto de forma independiente para cada uno. No se suman los montos de distintos sorteos para determinar en qué categoría de cobro caes, cada resultado se trata como un premio propio, con su propio proceso y su propia retención de impuestos si corresponde.
Errores comunes al cobrar un premio
- Dejar pasar el plazo de 60 días por no revisar el resultado a tiempo. El plazo no se extiende bajo ninguna circunstancia, así que conviene revisar tu resultado apenas se publica, no varias semanas después.
- Dañar o perder el boleto físico antes de cobrar. Sin el boleto original en buen estado, o la constancia digital si jugaste en línea, no hay forma de validar tu premio.
- Asumir que el monto que ves publicado es lo que vas a recibir en mano. El monto bruto del premio no es el neto: la retención de impuestos (7% en la Ciudad de México) se aplica antes de que el dinero llegue a tus manos, salvo en el caso del reintegro.
- No llevar comprobante de domicilio cuando tu identificación no lo incluye. Esto puede demorar tu cobro si no lo tienes preparado de antemano.
Preguntas frecuentes sobre cómo cobrar tu premio
¿Cuánto tiempo tengo para cobrar un premio de Lotería Nacional?
60 días naturales desde el sorteo, contados a partir del día siguiente a la celebración. Pasado ese plazo, el premio se pierde de forma definitiva.
¿Cuánto me retienen de impuestos si gano?
1% de impuesto federal más el impuesto estatal que fije la entidad donde cobras. En la Ciudad de México el estatal es de 6%, así que la retención total es de 7%. Se aplica automáticamente sobre cualquier premio salvo el reintegro.
¿Dónde cobro si gané más de 9,999.99 pesos?
En cualquier sucursal de Banco Santander México o Scotiabank Inverlat, que pagan premios desde 3,000 pesos, o en las oficinas de Lotería Nacional en Av. Insurgentes Sur 1397, Ciudad de México, para cualquier monto. Los premios de más de 9,999,999.99 pesos se pagan ante notario público.
¿Necesito comprobante de domicilio para cobrar?
Solo si tu identificación oficial no incluye tu domicilio completo. En ese caso, necesitas un comprobante con antigüedad no mayor a 3 meses.
¿El reintegro paga los mismos impuestos que otros premios?
No. El reintegro está libre de la retención de impuestos, porque solo te devuelve el valor de tu boleto, no representa una ganancia real.
⚠️ Juego Responsable
Este contenido está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. Las apuestas deportivas y los juegos de casino implican riesgo económico. Juega solo por entretenimiento y dentro de tus posibilidades.
Si tú o alguien que conoces tiene problemas con el juego, puedes buscar ayuda en CONASAMA (Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones): https://www.gob.mx/conasama
Más información: tribunacentral.com/juego-responsable/
El deporte se disfruta, no se sufre. Apuesta solo lo que puedes perder. 18+
Nota editorial: Tribuna Central es un medio independiente. Ningún operador paga por aparecer en el sitio ni por cambiar lo que decimos de él, y hoy no tenemos acuerdos comerciales con ningún operador. Así nos financiamos: Cómo ganamos dinero. Si ves un error, escríbenos a contacto@tribunacentral.com. Última actualización: 24 de septiembre, 2026.